COME POSSO ORDINARE?

Per acquistare ti basterà aggiungere i tuoi prodotti preferiti al carrello, inserire i dati di spedizione ed effettuare il pagamento.

QUALI SONO I TEMPI DI ELABORAZIONE?

Lavoriamo dal Lunedì al Sabato dalle h11:00 fino alle h18:00. Il vostro ordine impiega dai 2 ai 4 giorni per essere preparato (+ ulteriori giorni per gli articoli che prevedono diversa tempistica; vedi tempi di elaborazione in descrizione articolo)

Non si effettuano spedizioni durante il weekend.

QUALI SONO I TEMPI DI SPEDIZIONE?

Sappiamo che non vedete l'ora di ricevere il vostro ordine! Tuttavia, dal momento in cui il pacco viene spedito i tempi di spedizione dipendono dal corriere. Vi ricordiamo, inoltre, che durante i fine settimana le spedizioni vengono sospese, perciò i vostri pacchi verranno consegnati in giorni lavorativi.

Al momento spediamo con GLS, i cui tempi di spedizione sono di 24/48H (72h per alcune isole, leggi tempistiche su https://gls-group.com/IT)

DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE?

Ad ogni ordine corrisponde un codice Tracking attraverso il quale potrete tracciare il vostro pacco. Nel momento in cui il vostro pacco parte, riceverete una mail dal corriere con le coordinate da copiare e incollare sul sito GLS per seguire l'andamento del pacchetto.

Per maggiori informazioni contattateci alla mail morrocoyaccessories@gmail.com

HO BISOGNO DI CAMBIARE UN ARTICOLO

Per effettuare cambio articoli, Per Favore contattaci alla mail morrocoyaccessories@gmail.com inserendo le seguenti informazioni:

• Nome e Cognome 
• Numero d'ordine
• Descrizione dell'articolo e dell'eventuale problema che si è presentato
• Richiesta dell'articolo nuovo (

Ti risponderemo al più presto. (Possono volerci 1-2 gg lavorativi per rispondere)

ATTENZIONE RESI: Accettiamo cambi ENTRO 7 giorni (dal momento in cui il pacco ti é stato consegnato). Il rimborso viene effettuato solo nel momento in cui il pacco torna in sede. NON SI ACCETTANO RESI E CAMBI ARTICOLI PER MERCE IN SALDO.

 POSSO FARE IL RESO DI UN PRODOTTO?

È possibile restituire un prodotto entro 14 giorni dalla data di recezione del pacco.

Il cliente é a carico della spesa di trasporto (dunque della spedizione) al costo di EUR5.50

Il pacco deve essere consegnato al seguente indirizzo: 

MARTINA PANCOTTO - MORROCOY ACCESSORIES

Via Cuneo 188E - Bra (Cn) 12042

SI PUÒ PAGARE ALLA CONSEGNA?

Al momento il contrassegno non rientra nei nostri metodi di pagamento.

QUALI SONO I METODI DI PAGAMENTO?

Potete pagare con qualsiasi tipo di carta (anche prepagate e PostePay), utilizzando Shop Pay o Apple Pay, PayPal e Bonifico Bancario.

DI CHE MATERIALE SONO GLI ACCESSORI?

I nostri accessori sono fatti in Acciaio Inossidabile rivestiti in Oro 18K. Alcuni pezzi contengono basse tracce di nichel a norma di legge, garantendo la qualità anallergica del prodotto.